Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

BIENVENIDO AL SITIO WEB DE NOVAPAC TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de este sitio web en www.novapac.global .

Al acceder a este sitio web y/o solicitar una cotización, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Si no acepta estos Términos, no utilice este sitio web.

El sitio web www.novapac.global es operado por:
Enveseur SL, sociedad registrada en España, cuyo domicilio social se encuentra en:
Carrer Avinyonet 6, Vilafranca del Penedès, 08720, Barcelona, España.
Número de registro de la empresa: B66856618

Nuestros datos de contacto

Dirección comercial:
Enveseur SL
Calle Avinyonet 6
Vilafranca del Penedès
08720 Barcelona
España

Correo electrónico: hello@novapac.global

INTRODUCCIÓN

1.1 Este sitio web ofrece información sobre las soluciones de embalaje a medida y personalizadas de Novapac. No es un sitio de comercio electrónico; no se pueden realizar pedidos directamente a través del sitio web. Todos los proyectos se gestionan bajo pedido, tras un proceso de cotización.

1.2 Enveseur SL podrá revisar estas Condiciones en cualquier momento actualizando esta página. Le recomendamos consultar este sitio web periódicamente para comprobar la versión actual.

DEFINICIONES

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

“Cliente” se refiere a cualquier individuo, empresa u organización que solicita una cotización o realiza un pedido a Novapac.
“Cotización” significa la estimación escrita proporcionada por Novapac que describe los costos, las especificaciones y las condiciones propuestas para un proyecto de embalaje a medida.
“Pedido” se refiere a la confirmación del Cliente para proceder con el proyecto con base en la Cotización y las especificaciones finales aprobadas.
“Producción” significa el proceso de fabricación de productos de embalaje hechos a medida según las especificaciones y el diseño aprobados.
“Especificaciones” se refiere a los detalles técnicos, dimensiones, materiales y diseños proporcionados o aprobados por el Cliente para la producción del embalaje.
“Sitio web” significa el sitio web de Novapac ubicado en www.novapac.global.
“Días laborables” significa de lunes a viernes, excluidos los días festivos españoles.

PROYECTOS Y PRESUPUESTOS A MEDIDA

3.1 Todos los productos Novapac se fabrican a medida según las especificaciones, dimensiones y diseños proporcionados por el Cliente.

3.2 Las cotizaciones tendrán una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión.

3.3 Cada Cotización podrá especificar condiciones basadas en los detalles del proyecto y podrá incluir:

Un único envío a una dirección, normalmente en pallets estándar sin restricciones de acceso.
Precios que pueden variar dependiendo del país o región de envío y las condiciones logísticas correspondientes.
Plazos de entrega que pueden variar según el país o lugar de producción.
La posibilidad de recibir diferentes cotizaciones para un mismo proyecto si cambia el lugar de entrega.

3.4 No es posible producir una sola unidad como muestra.

3.5 Los presupuestos se basan en la información proporcionada por el Cliente. Cualquier modificación en el diseño, el material o las especificaciones podría afectar el precio final.

3.6 Enveseur SL se reserva el derecho de modificar los Presupuestos en cualquier momento antes de la confirmación del Pedido.

TOLERANCIAS

4.1 Debido a la naturaleza de la producción a medida, se aplican las siguientes tolerancias de fabricación:

Tolerancia dimensional: ±5%
Tolerancia de cantidad: ±10% (hacia arriba o hacia abajo)

4.2 El importe final facturado reflejará la cantidad real entregada dentro del rango de tolerancia.

4.3 Estas tolerancias son estándar en la fabricación a medida y no constituyen motivo de reclamación o devolución.

PAGO Y PRODUCCIÓN

5.1 La producción comenzará sólo después de:

(a) se haya recibido el pago completo; y

(b) aprobación por escrito del diseño final y de las especificaciones técnicas.

5.2 Cualquier retraso en el pago o aprobación puede afectar el cronograma del proyecto.

5.3 La aprobación del trabajo final por parte del cliente constituye la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

6.1 Como todos los productos Novapac se fabrican a medida, no se aceptan cancelaciones una vez iniciada la producción.

6.2 Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción si los productos entregados no se ajustan a las especificaciones acordadas, tales como:

Materiales incorrectos;
Dimensiones fuera de la tolerancia especificada; o
Defectos de fabricación comprobados.

6.3 No se aceptan devoluciones por motivos como cambio de opinión, sobreproducción dentro de la tolerancia o preferencia estética.

6.4 Cualquier reclamación deberá estar respaldada por evidencia fotográfica y enviada a hello@novapac.global dentro del período establecido.

6.5 En casos de reclamaciones justificadas, Enveseur SL podrá, a su discreción, ofrecer sustitución, reparación o reembolso parcial de acuerdo con la legislación española en materia de consumo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Todos los diseños, contenidos e imágenes de este sitio web están protegidos por derechos de autor y siguen siendo propiedad de Enveseur SL o sus licenciantes.

7.2 Ningún contenido podrá ser copiado, reproducido o utilizado sin consentimiento previo por escrito.

7.3 Los clientes deben ser propietarios o tener los derechos de uso de cualquier obra de arte presentada. Enveseur SL no se responsabiliza de ninguna infracción de propiedad intelectual por parte de terceros.

USO DEL SITIO WEB

8.1 Este sitio web es únicamente una plataforma informativa. Si bien nuestro objetivo es garantizar la disponibilidad continua, no garantizamos el acceso ininterrumpido ni un funcionamiento sin errores.

8.2 Cualquier uso indebido del Sitio Web, incluida la transmisión de contenido ilegal, difamatorio o dañino, está estrictamente prohibido.

RESPONSABILIDAD

9.1 Si bien nos esforzamos por lograr la precisión, Novapac no ofrece garantía alguna respecto de la integridad o exactitud de la información del sitio web o de las cotizaciones hasta que se confirme por escrito.

9.2 Enveseur SL no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluyendo, entre otras, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o fondo de comercio.

9.3 Nada de estos Términos limita nuestra responsabilidad por fraude, negligencia grave, muerte o lesiones personales, o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación española.

FUERZA MAYOR

10.1 Enveseur SL no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones si dicho incumplimiento o retraso se debe a circunstancias ajenas a su control razonable. Estas circunstancias incluyen, entre otras:

Actos de Dios (por ejemplo, inundaciones, terremotos, tormentas);
Guerra, terrorismo o disturbios civiles;
Huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales;
Interrupciones en la cadena de suministro o escasez de materiales;
Cortes de energía o interrupciones de Internet;
Acciones, regulaciones o restricciones gubernamentales;
Epidemias, pandemias u otras emergencias de salud pública.

10.2 En tales casos, Enveseur SL notificará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible y hará esfuerzos razonables para reanudar la ejecución una vez que el evento haya terminado o sus efectos hayan remitido.

10.3 Si el evento de fuerza mayor continúa por más de 60 días, cualquiera de las partes podrá resolver el Pedido afectado sin responsabilidad, excepto por las obligaciones de pago relacionadas con el trabajo ya completado.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Barcelona (España).